سامانه تلفن‌بانک صادرات به ۶۲ میلیون تماس پاسخ داد

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک  این بانک به منظور رفاه حال مشتریان و در جهت ارائه خدمات بانکی اعم از اطلاع از مانده حساب، گردش حساب و پرداخت قبوض خدماتی و کاهش مدت انتظار درشعب بانک و سفرهای درون شهری، سامانه تلفن‌بانک را راه‌اندازی نموده که این سامانه در طی سال گذشته پاسخگوی 61 میلیون و 600 هزار تماس مشتریان از سراسر کشور بوده است و این بانک با هدف تسریع در ارایه خدمات به مشتریان و کاهش درهزینه‌ها و وقت مشتریان مرکز صدای سپهر 09602 را بصورت شبانه روزی راه اندازی نموده و مشتریان می‌توانند ضمن تماس با این شماره علاوه بردریافت خدمات تلفن‌بانک ازمشاوره و راهنمایی کارشناسان برخوردار و انتقادات و شکایت خود را نیز اعلام نمایند.

گفتنی است مشتریان جهت استفاده از سامانه تلفن‌بانک بانک صادرات ایران لازم است با مراجعه به یکی از دستگاه‌های خودپرداز این بانک و انتخاب گزینه عملیات رمز نسبت به تعیین رمز دوم حساب خود اقدام نمایند.

شایان ذکراست که مرکز صدای سپهر با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمینه خدمات بانک صادرات ایران، دریافت انتقادات، پیشنهادها، راهنمایی مشتریان و ارایه خدمات غیرحضوری نظیر تلفن‌بانک، پرداخت قبوض خدمات شهری، اطلاع رسانی درخصوص سهام و… ایجاد شده است و نقش بسزایی درکاهش ترافیک، آلودگی هوا، هزینه‌ها و وقت هموطنان دارد. این سامانه خدمات دیگری همچون انتقال وجه، دریافت رمزحساب، مسدود نمودن کارت، تغییررمز حساب، دریافت صورتحساب از طریق دورنگار را برای مشتریان فراهم ساخته است.