۱۰ استراتژی موفقیت مبتنی بر داده در بانکداری
بسیاری از بانک ها در دام فناوری گرفتار می شوند و روی ابزارهای پیشرفته و داده سرمایه گذاری می کنند بدون اینکه به تغییر فرهنگی لازم برای تبدیل شدن به یک بانک داده محور حقیقی بپردازند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، چشم انداز مالی در کنیا در حال تغییر است. در حال حاضر با وجود داده های فراوان، بانک ها فرصت بی سابقه ای برای به دست آوردن بینش های ارزشمند در مورد مشتریان، عملیات و روندهای بازار خود دارند.
این دوره از کلان داده ها، پتانسیل ایجاد انقلابی در هر جنبه از بانکداری، از تجربیات شخصی مشتری گرفته تا عملیات ساده و مدیریت ریسک پیش بینی شده را ارائه می دهد.
با این حال، جمع آوری و ذخیره سازی داده ها کافی نیست. بسیاری از بانک ها در دام فناوری گرفتار می شوند و روی ابزارهای پیشرفته و دانشمندان داده سرمایه گذاری می کنند بدون اینکه به تغییر فرهنگی لازم برای تبدیل شدن به یک بانک داده محور حقیقی بپردازند.
از لحاظ تاریخی، داده ها اغلب در بانک ها حذف می شدند و کمتر مورد استفاده قرار می گرفتند، که مانع از بینش انتقادی و تصمیم گیری آگاهانه می شد. امروزه توانایی استفاده از قدرت داده برای موفقیت حیاتی است.
بانک های کنیا می توانند به داده های گسترده ای از منابع مختلف، از جمله تراکنش های مشتری، فرآیندهای عملیاتی، روند بازار و تعاملات رسانه های اجتماعی دسترسی داشته باشند.
ایجاد یک فرهنگ مبتنی بر داده یک سفر است، نه یک مقصد. این امر مستلزم تغییر در طرز فکر، رفتارها و هنجارها در کل سازمان است. این سفر نیازمند تعهد رهبری، آموزش مداوم و تقویت مستمر است.
بانک های کنیا با پذیرش استراتژی های داده، می توانند پتانسیل واقعی داده ها را به روی همگان بگشایند، عملیات خود را متحول سازند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و به موفقیت پایدار در عصر داده محور دست یابند.
10 استراتژی موفقیت مبتنی بر داده در بانکداری
1. از ترس تا اعتماد: داده ها را به عنوان یک ابزار مشارکتی ببینید، نه یک سلاح. ارتباطات باز را تقویت کنید و به نگرانی های مربوط به داده ها با وضوح و صداقت رسیدگی کنید.
2. سواد داده برای همه: کارکنان خود را برای درک، تجزیه و تحلیل و به کارگیری موثر داده ها از طریق برنامه های آموزشی جامع مجهز کنید.
3. اشتراک گذاری: سیلوهای داده را حذف کنید و با اطمینان از دسترسی به داده ها برای همه طرف های مرتبط، همکاری بین بخشی را ارتقا دهید.
4. ایجاد بنیاد: اجرای شیوه های حاکمیت داده قوی برای تضمین کیفیت، امنیت و انطباق داده ها، زمینه سازی برای تصمیم گیری قابل اعتماد.
5. با تجربه کردن بیاموزید: آزمایش با داده ها را تشویق کنید و شکست ها را به عنوان پله هایی برای نوآوری و رشد ببینید.
6. رهبری راه را روشن می سازد: اخذ تصمیمات نوآورانه مبتنی بر داده. رهبرانی باید از به کارگیری داده ها دفاع کنند. این رهبران فرهنگ کل سازمان را تعیین می کنند.
7. سرمایه گذاری در مهارت ها: به طور مستمر در آموزش سواد داده برای کارکنان خود در همه سطوح سرمایه گذاری کنید و به آن ها قدرت دهید تا به طور موثر از داده ها استفاده کنند.
8. تجلیل از موفقیت: تیم ها و افرادی را که ارزش تصمیم گیری مبتنی بر داده را از خود نشان می دهند، بشناسید و به آن ها پاداش دهید.
9. داده ها، روایت جدید: به طور منظم تأثیر داده ها را در دستیابی به اهداف سازمانی در میان بگذارید. داستان های موفقیت را برای ایجاد انگیزه در کارکنان و تقویت ترجیح تصمیم گیری مبتنی بر داده به اشتراک بگذارید.
10. رهبران دانشمند داده: رهبران خود را مجهز کنید تا به طرفداران شیوه های داده محور تبدیل شوند. اقدامات و انتخاب های آن ها به کل سازمان الهام بخشی می کند و آن را به سوی آینده ای مبتنی بر داده به پیش می برد.