تحول در ارتباطات بین بانک و مشتری از طریق IVR حسین غیوری اردیبهشت ۲۴, ۱۳۹۰ IVR کوتاه شده عبارت Interactive Voice Response به معنی سیستم های گویا بوده و در واقع تکنولوژی ای است که با اتصال به کامپیوتر برقراری ارتباط برای افراد…