تسهیل پرداخت‌های تک یا گروهی با مولتی بانک‌ها

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ،سهام بانکداری باز به سرعت در حال رشد است. ۶۱ درصد مدیران مالی به بانکداری باز نسبت به سال 2019 بازخورد مثبت‌تری دارند و سرمایه گذاری در فرصت‌های بانکداری باز به طور قابل توجهی در حال افزایش است. راهکار مولتی بانک یکی از مواردی بوده است که به واسطه بانکداری باز، مورد توجه مدیران بانک‌ها و سازمان‌های مالی قرار گرفته است.

تجربه مشتری (CX)، در اقتصاد نامطمئن امروزی کلید موفقیت کسب و کار است. امروز شاید این مسئله مهمتر از هر زمان دیگری است که به مشتریان آنچه را که واقعاً نیاز دارند و می‌خواهند را ارائه دهیم. این مسئله زمانی که صحبت از تصمیم خرید مصرف کنندگان می شود، می‌تواند عاملی تعیین کننده باشد. گزارش‌های اخیر نشان می‌دهند که ۴۴.۱ درصد از مدیران مالی در سراسر اروپا، بهبود CX را یکی از محرک‌های اصلی اجرای بانکداری باز می‌دانند.

با این حال، هنگامی که صحبت از درک مشتریان خود با جزئیات کافی برای ارائه CX با کیفیت بالا به آنها می شود، بسیاری از مؤسسات مالی (FI) به قدر کافی زیرساخت و منابع و توانایی ندارند. تنها حدود نیمی از مصرف کنندگان معتقدند که بانک‌ها، آنها و نیازهایشان را درک می‌کنند. اینجاست که فضا برای ابتکار عمل ارائه دهندگان مولتی بانک فراهم می‌شود.

راه‌حل‌های مولتی بانک‌ها در مورد مدیریت مالی شخصی و وام‌دهی دیجیتال در حال حاضر به مشتریان بانکی کمک می‌کند تا سلامت مالی خود را بهتر مدیریت کنند، و در نهایت باعث افزایش تعامل برای مؤسسات مالی می‌شوند.

بهترین خدمات برای مشتری

مولتی بانک با قابلیت بانکداری باز به مشتریان اجازه می‌دهد تا همه امور مالی، در چندین حساب از مؤسسات مالی و بانک‌های مختلف، در یک برنامه وب یا تلفن همراه جمع شوند. با اینکه مولتی بانک‌ به کاربران این امکان را می‌دهد که نگاهی جامع و کامل به وضعیت مالی خود داشته باشند، اما مولتی بانک چیزهای بیشتر از این را ارائه می‌دهد.

جستجوی پویا

با وجود چندین حساب بانکی، جستجو برای یک تراکنش خاص می‌تواند بسیار زمان بر و دشوار باشد. توابع جستجوی هوشمند و پویا می‌توانند به کاربران کمک کنند تا دقیقاً آنچه را که به دنبال آن هستند با کلیک یک دکمه در تمام امور مالی خود بیابند.

پرداخت‌ها

بسیاری از مولتی بانک‌ها به مشتریان این امکان را می‌دهند که طیف گسترده‌ای از تراکنش‌های پرداخت را از طریق برنامه انجام دهند و نقل و انتقالات را آسان‌تر و متمرکز می‌کنند. این پرداخت‌ها شامل پرداخت‌های تک یا گروهی، فایل‌های پرداخت، SEPA و نقل و انتقالات بین المللی، و بدهی‌های مستقیم هستند.

مدیریت تعادل

مولتی بانک همچنین یک عملکرد انتقال خودکار را ارائه می‌دهد. بنابراین اگر از یک حساب بیش از حد برداشت شود، بلافاصله توسط حساب دیگری اعتبار بخشیده می‌شود. این به مشتریان امکان می‌دهد از هزینه‌های اضافه برداشت اجتناب کنند و به این معنی است که آنها مجبور نیستند نگران مدیریت هزینه‌های خود برای حساب‌های فردی باشند.

افزایش حفظ مشتری و تعامل

با در دسترس بودن تمام اطلاعات مالی خود در یک برنامه یا وب سایت مولتی بانک، کاربران به طور منظم با مؤسسات مالی خود در ارتباط هستند. درست مانند سایر موارد استفاده از بانکداری باز، این امر منجر به شناخت بیشتر برند و حفظ مشتری می‌شود که یک محرک مهم برای افزایش درآمد است. علاوه بر این، تعامل بیشتر با مشتریان به مؤسسات مالی فرصت بیشتری برای فروش متقابل محصولات و خدمات اضافی می‌دهد، که به نوبه خود می‌توانند از آن برای ایجاد پیشنهادات جدید و تنظیم دقیق سرویس‌های فعلی خود استفاده کنند.

مدیریت ریسک مؤثرتر

مؤسسات مالی با کمک یک برنامه مولتی بانک می‌توانند ریسک اعتباری خود را بهتر مدیریت کنند و در نتیجه دیدگاه جامع‌تری از امکانات بانکداری باز خواهند داشت. این دیدگاه جامع به مؤسسات مال کمک می‌کند تا مشتریان خود را اعتبارسنجی کرده و بر اساس آن ویترین خدمات مالی خود را بر اساس نیازهای آنها ارائه کنند.

تبدیل مولتی بانک‌ها به برنامه بانکداری اصلی برای مشتریان

یکی از اهداف نهایی مؤسسات مالی باید حضور در یک مولتی‌بانک اختصاصی باشد. در نظرسنجی‌های اخیر، بر اساس ثبت موسسه پرداخت EBA، تعداد شرکت‌های مجاز برای خدمات اطلاعات حساب در آگوست 2020 نسبت به سال 2019 ، ۵۸.۳ درصد افزایش داشته است. این یعنی حدود ۳۴۲ شرکت رقابت خود را در خدمات مالی افزایش داده‌اند و مؤسسات مالی باید این را در نظر داشته باشند که برنامه‌های مولتی بانک خود را با بهترین کیفیت ارائه کنند.

مولتی بانک، راهکار بانکداری باز

مولتی بانک راهکاری است که به واسطه بانکداری باز امکان پذیر شده است. مولتی بانک به افراد امکان می‌دهد همه حساب‌های مختلف خود را در یک مکان و بدون توجه به بانک صاحب حساب  مشاهده کنند. در این مقاله نحوه عملکرد مولتی بانک‌ها و اینکه چرا برای مصرف کنندگان و مشاغل به طور یکسان مفید هستند را بررسی می‌کنیم.

بسیاری از مردم در چندین بانک یا مؤسسه مالی حساب دارند. یک حساب جاری در یک بانک، سرمایه گذاری در بانک دیگر و وام مسکن در جای دیگری. کاری که مولتی بانک انجام می‌دهد این است که یک تصویر کامل از تمام امور مالی را برای کاربران فراهم می‌کند و به آنها این امکان را می‌دهد تا بتوانند همه حساب‌های خود را مشاهده و مدیریت کنند.

مولتی بانک چه خدماتی را به کاربران خود ارائه می‌دهد؟

هرچقدر هم که به نظر ساده و ضروری به نظر برسد، امکان مشاهده همه حساب‌های بانکی شما در یک مکان واحد، همیشه ممکن نبود. مگر اینکه صفحه‌‌های باز شده‌ای از حساب‌های خود داشتید و آنها را به‌صورت دستی به‌روزرسانی می‌کردید. قبل از بانکداری باز، افرادی که در بانک‌های مختلف حساب داشتند باید به چندین برنامه بانکی وارد می‌شدند تا بررسی کنند که چه اتفاقی در حال رخ دادن است. اما مزیت مولتی بانک فراتر از این راحتی است. کار مولتی بانک این است که به مردم کمک می‌کند تا تصویر کامل را ببینند، نه تنها یک تکه از پازل را در یک بازه زمانی مشخص. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا درک و کنترل بیشتری بر امور مالی شخصی خود داشته باشند.

مولتی بانک چه خدماتی را به کسب و کارها ارائه می‌دهد؟

مولتی بانک راه‌هکارهای مختلفی را به کسب‌وکارها ارائه می‌کنند تا از طریق آن بتوانند برای نزدیک‌تر شدن به مشتریان خود استفاده کنند. اما دو مزیت اصلی وجود دارد: افزایش تعامل و داشتن بینش بهتر از مشتری.

منبع: آدانیک