دولتي: ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان لازم است
در ازدید سرزده مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر از شعبه هدایت تهران؛
سیامک دولتی مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران به منظور ارزیابی عملکرد شعب، به صورت سرزده از شعبه هدایت استان تهران بازدید و با مسئول و کارکنان آن گفتگو کرد.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از اداره روابط عمومی و بازاریابی بانک قرض الحسنه مهر ایران، سیامک دولتی در دیدار با کارکنان و رییس شعبه هدایت ضمن قدردانی از زحمات آنان اظهارداشت: در دیدگاه اسلامی تلاش مردم از خلق ثروت برای توانمندسازی و رفع احتیاجات ضروری نیازمندان جامعه می باشد و ما نیز با بهره گیری از منویات دین مبین اسلام هدف نهایی خود را طراحی و پیاده سازی نظام پولی اسلامی قرار داده ایم.
وی با تاکید بر رعایت اصول اخلاقی به عنوان یکی از مهمترین آموزه های اسلامی بیان داشت: با توجه به لزوم ارتقاء سطح رضایتمندی مشتریان لازم است تا با تکیه بر سجایای اخلاقی و اصول مشتری مداری به سطحی دست یابیم که ضمن احصای نیاز مشتری آن را در بهترین شکل ممکن پاسخگو باشیم.مدیرعامل بانک قرض الحسنه مهر ایران ضمن ارزیابی عملکرد شعبه هدایت و بررسی آمار منابع، مصارف و میزان مطالبات سررسید شده گفت: کلیه پرسنل باید برای دستیابی به اهداف و افق های تبیین شده تلاش مضاعف داشته باشند و با وحدت و همدلی جایگاه اصلی بانک را ارتقاء دهند.
در پایان این دیدار با توجه به صفر بودن مانده مطالبات شعبه مذکور از سوی مدیرعامل بانک، پاداشی به مسئول و کارکنان ذیربط اهدا گردید.شایان ذکر است، در این بازدید سرزده، حیدری رئیس اداره روابط عمومی و بازاریابی بانک قرض الحسنه مهر ایران نیز حضور داشت.