روابط عمومی و بازاریابی در فرآیند تحول بانک ملی نقش محوری دارد

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک حسین دشتی در همایش دو روزه مسئولان روابط عمومی این بانک در سراسر کشور افزود: دیدگاه مدیر عامل بانک این است که روابط عمومی در تمامی بخش ها و برنامه های بانک حضور داشته باشد و نقش اساسی ایفا کند. وی با عنوان اینکه در دنیای پر تغییر امروز، سازمان هایی بقا خواهند داشت که نظام اطلاع رسانی زنده ای داشته باشند، ادامه داد: روابط عمومی باید به سمت اطلاع و دانایی محوری حرکت کند و با پرهیز از روش های سنتی، تعامل منطقی میان بانک و مشتریان برقرار سازد. رئیس اداره کل روابط عمومی ادامه داد: در تمامی سازمان‌های پیشرو دنیا، روابط عمومی موتور محرک است. وی با اشاره به نقش معجزه‌گر روابط عمومی اظهار داشت: بدنه بانک ملی باید نسبت به شرایط ویژه این بانک در حال حاضر، حساس شوند که این وظیفه مهم روابط عمومی است. آقای دشتی با تشریح وضعیت فعلی بانک ملی در عرصه داخلی و خارجی بیان داشت: تقویت تفکر سیستمی در داخل بانک باید در دستور کار روابط عمومی در دوره جدید قرار گیرد. وی با بیان این سؤال که مسئولیت اداره روابط عمومی در شرایط فعلی چیست، ابراز داشت: روابط‌عمومی باید این باور را در سازمان ایجاد کند که نقش محوری در حرکت مجموعه دارد و این مهم تنها در صورتی ایجاد خواهد شد که مسئولان روابط عمومی خود را باور و فعالانه حرکت کنند.