مشکل «خودپردازها» به قوت خود باقی است

قبول دارم که بابد دستگاههای عابربانک پول داشته باشند و رفع اشکال بشوند و اگر که پول تمام کردند کارمندان کشیک شعبه هر چه سریعتر پول گذاری کنند.

ولی خداییش این راه و رسم استفاده از عابربانک و بانکداری الکترونیک نیست که هر روز باید کارمنداش پول گذاری کنند با این وضعیت کمبود اسکناس درشت و سالم و کمبود ایران چک سالم و آلودگی اسکناس ها و همچنین مشکلات و گرفتاری هایی که خود کارمندان بانک هم دارند!!!

کشورهای پیشرفته دارند عابربانک بدون وجه نقد و متصل به اینترنت نصب می کنند و همچنین بیشترین خدمات بانکداری را بر بستر موبایل بانکینگ ارائه میدن و آموزش کامل و درست به کارمنداشون میدن و همچنین خدمت و سرویسی که ارائه میدن درست و جامع معرفی میکنن …….آن وقت بانکهای ما و مشتریان ما هنوز گیر دارند.

یه جاهایی واقعا بانکها مقصر نیستند مثل مشکل ارتباطات مخابراتی که همیشه میشه گفت قطع هستند نمونه اش خط اینترنت شعبه هست که سرعت نداره و قطعی داره و دیگر مشکلات نرم افزارهای بانکی وهمچنین مشکلات ناشی از بانک مرکزی ….مشکلات دیگر که کم هم نیستند سازمانهای دولتی و بعضا خصوصی هستند که همپای بانکها به سمت الکترونیکی شدن حرکت نمی کنند و یا خیلی کند حر کت می کنند مثال:
مخابرات که سرعت اینترنت حتی در adsl آنقدر کم میشه که عملا نمیشه وارد سایت بانک شد!!
شهرداری ها هنوز عوارضشون را به صورت واریز نقدی دریافت می کنند!…گمرکات و مالیات و واریز شهریه دانشگاهها و خرید آنلاین سهام از بورس و مشکللات در سازمانهای دیگر ………..

((((همین سازمان اصناف و اتحادیه های مشاغل میتونند داشتن یه دستگاه کارتخوان فروشگاهی را در محل کسب جهت دریافت جواز کسب الزامی و از موارد صدور جواز کسب قراربدن……نه اینکه از 10 تا مغازه که وارد میشی نصفشون هنوز کارتخوان ندارند و مردم را به سمت عابربانکها راهنمایی میکنند این واقعا درسته؟!))))

ولی در بیشتر موارد هم بانکها و هم مشتریان مقصرند که بانکداری راحت و ساده و بدون اتلاف وقت و انرژی کارمند و مشتری پیش نمیره …..
بانکها بخاطر کم کاری در عدم ارائه بهترین و سریعترین سرویس های اینترنتی و تلفنی و موبایل بانکی و همچنین پشتیبانی ضعیف و عدم معرفی درست خدمات و تبلیغات سطحی خدمات و آموزش نادرست به کارکنانشان

مشتری هم که فقط کمی تنبلی می کنه و بی اعتمادی و ترس از بانکداری نوین داره!!!! و گرنه با اعتماد کردن و ارزش قائل شدن برای وقت و هزینه های خودش میتونه با فعال کردن درگاههای الکترونیکی به بهترین نحو از خدمات هر بانکی که دوست داره استفاده کنه الان دیگه تقریبا همه ی بانکها بانکداری تلفنی و اینترنتی و موبایلی و ussd را دارند.

به امید روزهایی که ما کارمندان بانکها از استرس و فشار کاری داغون نشیم و با اعصاب خراب خونه نریم و شما مردم عزیز هم از شلوغی و اتلاف وقتتون تو صف بانکها گله مند نباشید و هر جا و هر زمان بتونید از خدمات بانکی استفاده کنید .