ارائه سرویس‌های نوین به شرکت‌های متقاضی، فین‌تک‌ها و استارتاپ‌ها

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، محمد صادقی مدیرعامل شرکت بهسازان ملت در نشست خبری امروز سه‌شنبه ششم تیر در سالن ۳۸ نمایشگاه الکامپ با بیان اینکه بانک ملت پیشگام در استراتژی مشتری محور است گفت: نگاه سیاست‌گذاران بانک ملت همواره بر نیاز مشتری است‌ و با رصد نیازهای روز مشتری عملیات اجرایی خود را تدوین می‌کند.

وی با اشاره به اینکه شرکت بهسازان ملت بازوی اجرایی بانک ملت است گفت: با توجه به تغییر نیازهای مشتریان سامانه محب دیگر پاسخگوی نیاز مشتریان نیست بر همین اساس با تامین زیرساخت‌های متناسب با نیازهای روز و آینده پژوهی آگاهانه، گام‌هایی نوین درجهت رفع نیازهای روز مشتریان برداشته است.

صادقی ارائه خدمات ویژه به مشتریان خاص را از رویکردهای قدیمی دانست و گفت: همه مشتریان از ارزش یکسانی برخوردار هستند و برای وفادارسازی مشتریان همواره باید سرویس‌های مالی و بانکی خوب به تمام مشتریان است.

مدیرعامل شرکت بهسازان ملت خدمات‌دهی شرکت را به دو دسته تفکیک کرد و افزود: ارائه خدمات و محصولاتی که قانون‌گذار از سوی حاکمیت و بانک مرکزی تعیین کرده یکی از خدمات شرکت بهسازان ملت است.

صادقی گفت: سامانه ستاد ایران (تدارکات) که در آن مناقصه‌ها و مذاکرات در سطح ملی انجام می‌شود از نوع خدمات ‌است که براساس دستور قانون‌گذار صورت می‌گیرد.

وی تصریح کرد: پوشش سامانه‌ها و زیرساخت‌هایی که بانک‌ها نیاز دارند از دیگر خدمات شرکت بهسازان ملت است.

صادقی با اشاره به اینکه بانک ملت ۴۰ میلیون مشتری فعال در حوزه کسب و کار دارد گفت: مدیریت منابع و استفاده درست از منابع موجود از اهمیت بالایی در راستای ارتقای کیفیت خدمت رسانی به مشتریان است.

مدیرعامل شرکت بهسازان ملت با تاکید بر لزوم رعایت حقوق مشتریان و وفاداری به محرمانه بودن اطلاعات مشتریان از اشتراک‌گذاری منابع و سرویس‌های شرکت به سایر شرکت‌های مشتاق و متقاضی دریافت خدمات خبر داد و افزود: می‌توانیم منابع و تجربیات ارزشمند خود را در اختیار فین‌تک‌ها و استارتاپ‌ها قرار دهیم.

وی خاطرنشان کرد: از طریق ارائه سرویس به مشتریان دیگر دایره مشتریان بانک ملت گسترده‌تر خواهد شد. همچنین اعتماد مشتریان به خدمات تخصصی بانک ملت بیشتر و بیشتر خواهد شد.