تعداد شعب مجهز به سامانه مدیریت صف در بانک ملی به ۴۰۰ واحد رسید

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک سیستم مدیریت صف دارای مزایایی نظیر نوبت دهی هوشمند، احترام به حقوق مشتریان و تنظیم وقت توسط آنها، کاهش استرس های کاری متصدیان امور بانکی و … می باشد.
بانک ملی پیش از این برای اولین بار در نظام بانکی طرح آزمایشی سیستم مدیریت صف را در چند شعبه خود راه اندازی کرده بود.
لازم به ذکر است، حجم کار سنگین شعب این بانک ، عادت های فرهنگی مشتریان ،لزوم ایجاد تغییرات در فضا و چیدمان شعب، ازدحام شعب این بانک به علت انبوه مراجعات خرد بانکی نظیر دریافت و پرداخت وجه، پرداخت قبوض خدماتی، دریافت صورتحساب های مختلف و… از جمله دلایلی بود که موجب شد بانک ملی با بررسی  بیشتر و دقیقتری نسبت به سایر بانک ها به اجرای سیستم مذکور بپردازد.
سیستم مدیریت صف بانک ملی دارای قابلیت هایی نظیر قابلیت انتقال هوشمند مشتریان به باجه های مختلف، انتقال هوشمند نوبت افراد از باجه هایی که به علل مختلف قابل سرویس دادن نیستند به  باجه های دیگر و … است.