بانک‌ها از دانش مشتریان برای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنند
مدیر امور ارتباطات بانک توسعه صادرات:
بانک‌ها از دانش مشتریان برای توسعه خدمات بانکداری الکترونیک استفاده کنند چرا که مدیریت دانش بخش مکمل مدیریت روابط مشتری و ارایه خدمات الکترونیکی است که امروزه اکثر سازمانها تمرکز خود را روی ارزش دانش و اطلاعات به عنوان پایه قدرت و مزیت رقابتی، معطوف کرده اند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران،مدیر امور ارتباطات و حوزه مدیرعامل این بانک در هشتمین کنفرانس بین‌المللی تجارت الکترونیک در مشهد که با رویکرد اعتماد الکترونیک برگزار شده بود با بیان مطلب فوق گفت: در پشت تمامی فعالیت‌های تجارت الکترونیک، مدیریت دانش مشتریان نقش مهمی ایفا کرده است.
مدیر امور ارتباطات و حوزه مدیرعامل این بانک در هشتمین کنفرانس بین‌المللی تجارت الکترونیک در مشهد مقدس که با رویکرد اعتماد الکترونیک برگزار شده بود با بیان مطلب فوق گفت: در پشت تمامی فعالیت‌های تجارت الکترونیک، مدیریت دانش مشتریان نقش مهمی ایفا کرده است.
لینک کوتاهلینک کپی شد!