دسترسی به حساب امریکن اکسپرس از طریق بات پیامرسان فیس بوک
سرویس جدید بانکداری الکترونیک
امریکن اکسپرس از بات پیامرسان فیس بوک به منظور ایجاد دسترسی مشتریان به حساب هایشان استفاده می کند.
به گزارش پایگاه خبریبانکداری الکترونیک، امریکن اکسپرس از بات پیامرسان فیس بوک به منظور ایجاددسترسی مشتریان به حساب هایشان استفاده می کند. این بات می تواند هر زمان که بااستفاده از کارت امریکن اکسپرس تراکنش خرید انجام می شود، به مشتری اطلاع دهد واطلاعات خریدهای گذشته از صنعت، هزینه ها و سایز جزئیات آن را نیز در اختیار مشتریقرار دهد. هم چنین پیام هایی برای پیشنهاد دادن رستوران مناسب و برنامه هایوفاداری مشتری نیز پیام های مرتبطی به کاربران بات امکس ارسال می شود. این بات،امکان خرید آنلاین بلیط به نیویورک را نیز برای کاربران فراهم کرده است و برایتایید تراکنش خرید مشتری، یک پیام مستقیم به پیامرسان کاربر فرستاده می شود. همچنین دسترسی تکمیلی کاربران به سالن فرودگاه و توصیه های مرتبط با کسب و کار اطرافمشتریان نیز برایشان ارسال می گردد.
بات امریکناکسپرس، صفحه FAQ متعلق به خودرا دارد و در آن از تمامی قابلیت ها و امکانات بات صحبت شده است.
امریکناکسپرس به گروه جدیدی از مؤسسات مالی پیوسته است که قصد دارند از بات ها برایدسترسی به اکانت مشتریان خود استفاده کنند. مؤسسه Capital One امکان پرداخت صورتحساب ازطریق صحبت کردن با Alexa را برایمشتریان فراهم کرده است. با توجه به گزارش های خبرگزاری Venture Beat بانک آمریکا (Bank of America) قصد دارد یک بات پیامرسان راهاندازی کند. اگرچه تاریخ راه اندازی این سرویس هنوز اعلام نشده است.