تکریم ارباب رجوع جوهره فعالیت های کارکنان بانک توسعه صادرات ایران
بر اساس آخرین اندازه گیری شاخص های تکریم ارباب رجوع، 98 درصد مشتریان و مراجعان به بانک توسعه صادرات ایران از نحوه برخورد کارکنان بانک اظهار رضایت کامل نموده اند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، به نقل از گزارش منتشره اداره بازرسی و حسابرسی داخلی این بانک، دکتر پرویزیان در حاشیه گزارش منتشر شده ارتقای روند رضایت مندی مشتریان را نتیجه سخت کوشی و امانت و صداقت کارکنان بانک عنوان کرده اند. بنابراین گزارش، کارکنان بانک توسعه صادرات ایران در دوران دشوار بحران مالی بین المللی و شرایط خاص اقتصادی تا میزان 99 درصد با اطلاع رسانی شفاف و دقیق مشتریان را راهنمایی نموده اند. این گزارش می افزاید کارکنان بانک توسعه صادرات ایران تا میزان 97 درصد خدمت مورد نظر مشتریان را در موعد مقرر برای مشتریان فراهم نموده اند. در پایان گزارش آمده است:کارکنان بانک توسعه صادرات ایران هیچ گونه درخواستی خلاف مقررات از مشتریان این بانک نداشته اند.