کسب رتبه نخست مشتری مداری توسط بانک رفاه
بانک رفاه توانست برای هشتمین سال متوالی در طرح سنجش میزان رضایت مندی مراجعان از نحوه ارائه خدمات دستگاهها، رتبه نخست مشتری مداری را در بین بانک های کشور کسب کند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک بر اساس این طرح که همه ساله توسط معاونت توسعه مدیریت وسرمایه نیروی انسانی ریاست جمهوری انجام می شود، بانک رفاه توانست در سنجش مربوط به سال 1390 رتبه نخست رضایت مندی در گروه بانک ها را کسب کند. همچنین رتبه سوم در گروه بانک ها وبیمه ها و رتبه پنجم دربین پنجاه و یک دستگاه اجرایی کشور، به این بانک اختصاص یافت.
گفتنی است میزان اعتماد، خوش بینی، نحوه اطلاع رسانی از جمله شاخص های طرح سنجش میزان رضایت مندی مشتریان بوده که بانک رفاه توانسته است تاکنون در هشت سال متوالی، رتبه اول را به خود اختصاص دهد.
لینک کوتاهلینک کپی شد!