افزایش تراکنش‌های غیرحضوری بانک اقتصاد نوین به ۸۱ درصد

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،دومین گردهمایی سراسری خانواده بزرگ بانک اقتصادنوین در سال 1392 با حضور رئیس، نایب رئیس و اعضای هیات مدیره، مدیرعامل، معاونین، مدیران، روسای ادارات، سرپرستان مناطق تهران و استان‌ها، مدیران عامل شرکت‌های وابسته و روسای شعب سراسر کشور با شعار "باهم برای هم" برگزار شد.

در این مراسم حسن معتمدی مدیر عامل بانک اقتصادنوین ضمن تشریح آخرین وضعیت بانک در ابعاد مختلف، برنامه‌ها و اهداف بانک را در سه ماهه پایان سالی جاری تشریح کرد.

وی در جمع همکاران این بانک گفت: با توجه به گسترش خدمات باید از امروز با فکر باز تعریف فضای کسب و کار در حوزه عملیات بانکی باشیم.

وی افزود: براساس آماری که طی سال‌های 89-88 استخراج شد 50 درصد از تراکنش‌های بانکی اقتصادنوین غیر حضوری بود، اما براساس آماری که در چند روز گذشته به دستم رسید آمار تراکنش‌های غیرحضوری بانک اکنون به 81 درصد افزیش یافته و با توجه به اینکه در آینده‌ای نزدیک 4 تا 5 محصول جدید از سوی بانک معرفی خواهد شد لازم است زمینه برای رسیدن این عدد به 90 درصد فراهم شود.

معتمدی ادامه داد: این ارقام نشان می دهد که تا 5 سال دیگر مراجعات شعبات ما در روز شاید به حدود 20 نفر برسد لذا از اکنون باید به فکر بازتعریف فضای کسب و کار در حوزه عملیات بانکی باشیم.

معتمدی با تاکید بر اینکه باید از فعالیت شعب تعریفی نو صورت گیرد، گفت: جهت‌گیری مسیر بانکداری در دنیا به سوی تغییر ماهیت عملیات شعب است و خدمات سنتی شعب در حال انتقال به کانال‌های مجازی و غیرحضوری هستند و شعب باید محلی برای ارایه خدمات متنوع و پیچیده بانکی و مالی شوند.

وی یادآور شد: بانکداری خصوصی به طلایه داری بانک اقتصادنوین تحولی شگرف در نظام بانکی کشور ایجاد کرد به طوری که تحویلداران بر خلاف نظام بانکی دولتی صرفا تحویل‌دار نیستند و توانایی انجام امور مختلف بانکی را دارا هستند، در چنین شرایطی باید شرایط به گونه‌ای فراهم کنیم تا بتوانیم برای 5 سال از توان نیروی انسانی کارآزموده و متخصص در قالب مدیران بانکی بهره‌مند شویم.

مدیرعامل بانک اقتصادنوین با اشاره به فعالیت 29 بانک در کشور گفت: محیط کسب و کار بانکی به دلیل شرایط داخلی و بین‌المللی با چالش روبروست ضمن اینکه بانک‌های خصوصی محیط رقابتی را در نظام بانکی حاکم کرده‌اند که این فضا روز به روز در حال رقابتی تر شدن است.

وی ادامه داد: برخی از این بانک‌ها قدمت زیادی دارند و از ظرفیت‌هایی مانند سابقه، برند مناسب و شبکه شعب گسترده برخوردارند و برخی بانک‌ها جدیدالتاسیس، خصوصی و کوچک هستند که از چابکی و مدیریت منابع انسانی مناسب قوی برخوردارند و دیدگاه اقتصادی قوی بر آنها حاکم است.

وی یادآور شد: در این بین تعداد زیادی موسسه اعتباری غیر مجاز نیز در حال فعالیت هستند که به دلیل عدم رعایت قوانین و مقررات نظارتی از ظرفیت‌های خاص خود برخوردارند.

معتمدی در ادامه با اشاره به اینکه تبدیل شدن به نخستین بانک کشور هدف اصلی نخستین بانک خصوصی جمهمری اسلامی ایران است، گفت:بانک اقتصادنوین برای کسب جایگاه اول در کشور بالاترین سطح تکنولوژی را در قالب استانداردهای بین‌المللی در تمام فرایندهای خود به کار می‌گیرد و بالاترین سطح استانداردهای بین‏المللی را در صنعت بانکداری هدف قرار داده و با نوآوری در ارایه خدمات، بانکی پیشرو خواهیم بود، در شرایطی که نظام اقتصادی کشور بانک محور است اقتصادنوین با تکیه بر نوآوری نقشی اثربخش و سازنده در اقتصاد ایفا کرده و می‌کند.

وی گفت: اقتصادنوین برای مشتریان خود از طریق سرعت در ارایه خدمات، سهولت دستیابی به خدمات، ایجاد ارتباط عمیق و صمیمی و ارایه مشاوره تخصصی ارزش‌آفرین مزیت انحصاری ایجاد کرده که این موارد ضریب رضایتمندی مشتریان بانک را دو چندان کرده است.

وی سرمایه انسانی بانک را یکی از اصلی‌ترین مزیت‌های رقابتی ذکر کرد و گفت: 88 درصد کارکنان بانک کمتر از 40 سال سن دارند و 77 درصد دارای تحصیلات عالی هستند و 15 درصد فوق لیسانس و دکتری می‏باشند و استفاده از برترین افراد با تجربه سیستم بانکی که با تجربه ارزشمند خود نقش پیش برنده و الگو را در بانک ایفا می‌نمایند نیز در افزایش مزیب رقابتی بانک موثر بوده و در حال حاضر نیز بسیاری از کارکنان بانک در حال تحصیل در دوره‌های تحصیلات تکمیلی هستند که این سرمایه انحصار آینده بانک را تضمین خواهد کرد.

مدیرعامل بانک اقتصادنوین تصریح کرد: در حال حاضر بانک از بهترین ترکیب نیروی انسانی برخوردار است.

حسن معتمدی مدیرعامل بانک اقتصادنوین در پنل پایانی با بیان اینکه مقدمات برای پیشرفت و توسعه در بانک فراهم شده است گفت: رفاقت، همدلی باید همیشه چاشنی کار باشد.

وی با اشاره به کسب نمره برتر توسط بانک اقتصادنوین در زمینه امنیت گفت: بر اساس اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بانک اقتصادنوین با کسب امتیاز بالا در بین چهار بانک برتر کشور در این زمینه قرار گرفته که این دستاوردی است که باید به آن افتخار کرد.

لازم به ذکر است در گردهمایی سراسری خانواده بزرگ بانک اقتصادنوین شش پنل تخصصی در حوزه‌های امور شعب، بانکداری شرکتی و اختصاصی، وصول مطالبات و حقوقی، بانکداری الکترونیکی، هم‌افزایی بانک با شرکت‌های وابسته و بین‌الملل برگزار و راهکارهای عملیاتی هر بخش با حضور معاونین، مدیران بانک اقتصادنوین و مدیرعامل شرکت‌های وابسته بررسی شد.