امروزه تعامل با مشتری مهم‌ترین ابزار صنایع خدماتی برای افزایش وفاداری و رضایت مشتری محسوب می‌شود. بیش از 60 درصد از بانک‌ها تنها با این هدف به سمت بانکداری هوشمند حرکت کرده‌اند.
مدیرعامل بانک ملی ایران به مردم توصیه کرد تا جایی که امکان پذیر است به صورت حضوری به شعب بانک‌ها مراجعه نکنند، چرا که عمده خدمات از سامانه‌ها و اپلیکیشن ها قابل دریافت است.
بانکداری باز، جایی که بانک از APIهای باز برای اتصال داخلی و شرکت‌های ثالث استفاده می‌کنند. بانک‌ها می‌توانند از طریق APIهای باز به سازمان‌های دیگر متصل شوند و تجربیات جدید مشتری را مشخص کنند.
سامانه سامیار( اعتبار در معاملات) به عنوان کار مشترک بانک ملت و هلدینگ فناوران هوشمند بهسازان فردا با هدف حمایت از کسب وکارها و با حضور مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک ملت به صورت رسمی رونمایی شد.
بانکداری مدولار نوعی از سیستم بانکداری است که فعالیت‌های بانک از اجزاء کوچک‌تری تشکیل شده است؛در حال حاضر بیش از 80 درصد از بانک‌ها با چالش ایجاد دید کامل مشتری در زمینه بانکداری مدولار روبه‌رو هستند.
بر فراز بانکداری دیجیتال بانک ایران زمین؛ 7 دقیقه ای وام بگیرید؛ غیر حضوری احراز هویت شوید؛ بانکداری ویدئویی را تجربه کنید و از مزایای پلتفرم تخصصی بانکداری دیجیتال بهره مند شوید.
فناوری‌های فینتک و بیگ‌تک‌ها فعالیت‌های دیجیتالی را بهتر انجام می‌دهند و بانک‌ها مجبورند با آن کنار بیایند تا زمانی که مشتریان نیاز به راحتی ابزارهای دیجیتال دارند، چاره‌ای جز رقابت کردن نیست.
آمارها حاکی از آن است در سال 1392 ارزش تراکنش‌های موبایلی در حدود 13 هزار میلیارد ریال بوده است که در سال 1398 و با گذشت شش سال به 103 هزار میلیارد ریال رسیده است که نشان‌دهنده افزایش حدود هشت برابری ارزش تراکنش‌هاست.
زیرساخت بلاک چین کم هزینه، با میزان تاخیر عملکرد پایین و برخوردار بودن از قابلیت مقیاس‌پذیری بالا مواردی هستند که موجب افزایش میزان پذیرش عمومی رمزارز و دیفای به صورت گسترده می‌شود.
.jpg)
