تخلف اپراتورها حذف بسته‌های پرمصرف بود - پایگاه خبری بانکداری الکترونیک
افزایش تعرفه‌ای صورت نگرفته است

تخلف اپراتورها حذف بسته‌های پرمصرف بود

در روزهای گذشته، کاربران در فضای مجازی از افزایش قیمت بسته‌های اینترنتی در اپراتورهای همراه خبر داده و اعتراض کردند.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، در روزهای گذشته، کاربران در فضای مجازی از افزایش قیمت بسته‌های اینترنتی در اپراتورهای همراه خبر داده و اعتراض کردند.

پیمان قره داغی، مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری در این زمینه گفت: بررسی‌های انجام‌شده حاکی از آن است که افزایش تعرفه‌ای که کاربران از آن ناراضی بودند، درواقع حذف برخی از بسته‌های پرمصرف بود.

هرچند این بسته‌ها در وب‌سایت این اپراتورها موجود بود و تنها از درگاه‌های دیگر از جمله اپلیکیشن‌های مربوط به‌این اپراتورها و USSD آنها حذف شده بود، اما از آنجایی که کاربران بیشتر مواقع برای خریداری بسته به وب‌سایت مراجعه نمی‌کنند و از اپلیکیشن یا USSD خرید می‌کنند، با حذف بسته‌ها از این درگاه‌ها مواجه شدند.

به اپراتورها اخطار دادیم که بسته‌ها دوباره هم در پورتال و هم اپلپکیشن‌ اپراتورها قرار گیرد.

پیش از این آذری جهرمی گفته بود: بحث مقرون به صرفه‌بودن استفاده، در قبال ارزان بودن استفاده است و هزینه خدمات باید متناسب با جیب مردم باشد!


خبر پیشنهادی
در اردیبهشت ماه99 رقم خورد؛

رشد 12 درصدی در تعداد تراکنش‌های بانکی


این مطلب را به اشتراک بگذارید
خبر پیشنهادی