به گزارش بانکداری الکترونیک، سخنگوی فیسبوک اعلام کرد: ما از مشکل دسترسی برخی کاربران به اپلیکیشنها و محصولاتمان مطلع هستیم و تلاش می‌کنیم وضعیت را هر چه سریعتر به حالت عادی برگردانیم و برای هر گونه مشکل پیش آمده عذرخواهی می‌کنیم.
طبق اطلاعات وب سایت رصد قطعی داون دیتکتور، بیش از ۳۶ هزار کاربر تا ساعت سه بعدازظهر به وقت نیویورک مشکلاتی در دسترسی به اینستاگرام داشتند و بیش از ۲۳۰۰ نفر مشکل در دسترسی به شبکه اجتماعی فیسبوک را گزارش کردند.
بر اساس گزارش بلومبرگ، اپلیکیشنهای فیسبوک که بیش از دو میلیارد و ۷۵۰ میلیون کاربر روزانه دارند، روز دوشنبه با قطعی گسترده جهانی روبرو شدند که حدود شش ساعت طول کشید. این شرکت وجود مشکل در تغییر پیکربندی شبکه خود را عامل این قطعی اعلام کرد.