به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک در این شماره به امنیت پرداخت الکترونیک در ایران، استراتژی‌های حفظ مشتری، گزارش تصویری عرضه سهام شرکت ایران کیش در بورس، CRM در سازمان‌ها، مدیریت استراتژیک خدمات در صنعت پرداخت الکترونیک، رفتار دوگانه PSPها و پذیرندگان در قبال تکنولوژی پرداخت موبایلی و… پرداخته شده است.
مدیریت استراتژیک خدمات در صنعت پرداخت الکترونیک از جمله مطالب مهم در این شماره است.با توجه به اینکه کسب‌وکار شرکت‌های PSP از نوع ارایه خدمات است، بیان برخی مطالب و مفاهیم اولیه در مورد این نوع کسب‌وکار و شناخت خصوصیات و ویژگی‌های انواع فرایندهای خدمات‌رسانی جهت ارتقای سطح دانش عمومی، ضروری به نظر می‌رسد.
زمان خانه‌تکانی فرارسیده و عصری جدید در استراتژی حفظ مشتری آغاز شده است.همه پذیرندگان به دنبال بهای پرداختی کمتر یا برنامه‌های رایگان برای پایانه‌هایشان نیستند. بسیاری از آن‌ها شرکت‌های پردازنده را براساس خدمات ارایه شده و راهکارهای مناسب پیشنهادی برای بهبود درآمد و کسب‌وکارشان ارزیابی می‌کنند…
برای دانلود فایل ماهنامه می‌توانید اینجا را کلیک یا به سایت www.kiccc.com مراجعه کنید.