اهمیت رسانههای اجتماعی در موفقیت یا شکست کسبوکارها
اقدامات بازاریابی، روابط عمومی، تبلیغات، فروش و به طور کلی همه اقدامات یک کسبوکار بر اساس روابط انسانی شکل گرفتهاند. رسانهها و شبکههای اجتماعی مدتهاست که برای کمک به رشد روابط انسانی مورد استفاده قرار میگیرد، اما اهمیت آن در سالهای گذشته افزایش قابل توجهی پیدا کرده است. رسانههای اجتماعی با افزایش سرعت و تعداد تعاملات و بهبود کیفیت آن بر تمامی اقدامات یک کسبوکار اثرگذاری مستقیم و غیرمستقیم دارند و روشها، رویکردها و استراتژیهای سنتی کسبوکارها را منسوخ کرده و یا با چالشهای عظیم همراه کرده است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک ،مدیران کسبوکارها اگر میخواهند با مشتریان آینده خود ارتباط برقرار کرده و با آنها تعامل کنند، باید در جایی حضور داشته باشند که مخاطبان آنها هستند و رسانههای اجتماعی یکی از این فضاهاست. رسانههای اجتماعی به مدیران اجازه میدهد تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند و با آنها وارد تعامل شوند. مدیران میتوانند با یک استراتژی قوی رسانههای اجتماعی و توانایی ایجاد محتوای جذاب، مخاطبان هدف خود را جذب کنند و در پس آن، منجر به سودآوری برای سازمان خود شوند.