وعده های آفلاین برای خدمات آنلاین

ایبنا- شهریورماه امسال بود که شهروندان محترمی که مرتکب تخلف رانندگی شدند خبر خوشی دریافت کردندمبنی بر اینکه به زودی این امکان را خواهند داشت که قبض جریمه رانندگی را الکترونیکی پرداخت کنند.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک رئیس مرکز اجرائیات راهنمایی و رانندگی ناجا تصریح کرده بود: «پرداخت قبوض جرائم رانندگی از امروز از طریق تلفنبانک وخودپردازهای بانک ملی ایران، سایت اینترنتی و دفاتر پلیس + 10 نیز انجام می شود و انتظار می رود به زودی تمامی چرخه اجرائیات از مرحله صدور، استعلام و کنترل به صورت الکترونیکی انجام شود.به گفته وی رانندگان در هنگام پرداخت مبلغ جریمه به صورت الکترونیکی باید شناسه قبض جریمه و شناسه پرداخت را که در پایین برگه جریمه حک شده است، وارد سیستم کنند.همچنین با استعلام جریمه از طریق پیامک 30005151 به زودی شناسه قبض و پرداخت نیز به آن اضافه خواهد شد و شهروندان می توانند مبلغ جریمه خود را از این طریق پرداخت کنند.»با گذشت نزدیک به 5 ماه از این وعده، هنوز امکان پرداخت الکترونیکی قبوض جریمه فراهم نشده و شهروندان مجبورند به این منظور هم که شده ایستادن در صف های طویل بانکی را تجربه کنند. شاید این موضوع خود بخشی از مجازات رانندگان متخلف به شمار می رود، البته مجازات از نوع جایگزین آن.متأسفانه سرنوشت بسیاری از طرح های خدمات الکترونیکی در کشور مشابه همین طرح است، مثلا برای دریافت خدمات بانکداری الکترونیکی باید چندین بار حضوری به شعبه های بانکی مراجعه کنید.دست آخر هم بسیاری از امکانات الکترونیکی مانند تراکنش اینترنتی یا هنوز فعال نیست و یا خود حکایت هفت خوان رستم است. سیستم تسویه حساب آنلاین در بانک ها، آفلاین بوده و اغلب بعد از گذشت 24 ساعت این عملیات ثبت می شود.با وجود تبلیغات خوش آب و رنگ بانک ها در رسانه ها، هنوز بخش عمده ای از مردم به دلیل همین خلف وعده ها و پیچیده بودن فرایند دریافت خدمات بانکداری الکترونیکی، مایل به استفاده از این نوع خدمات نیستند.بخش عمده استفاده مردم از خدمات بانکداری الکترونیکی مربوط به دریافت وجه از خودپردازهای بانکی است. البته اکثر خودپردازها نیز کارت های غیرخودی را یا قبول نمی کنند یا برای دریافت پول محدودیت قائل می شوند.قطعی مکرر برخی حساب های الکترونیکی، بانک ها زبانزد عام وخاص است؛ به طوری که بسیاری از مشتریان بانک ها به محض ورود به شعبه ها اول سؤال می کنند شبکه وصل است یا نه؟ بعد در صف انتظار می ایستند. انگار که اصل بر قطع بودن شبکه است؛مگر اینکه خلاف آن ثابت شود.این در حالی است که اجرای طرح خدمات بانکداری الکترونیکی بیشترین سود را برای بانک ها دارد.یادتان باشد که بانک ها برای جذب 10 هزار تومان سپرده قرض الحسنه از سوی مردم به چه روش هایی متوسل می شدند، اما اکنون هر خانواده ایرانی برای پرداخت قبوض مختلف خود هم که شده مجبور به باز کردن یک حساب بانکی و سپرده گذاری حداقل 50 هزار تومانی دائمی در آن است تا بتواند ساده ترین کارهای خود مانند پرداخت قبوض را الکترونیکی انجام دهد.شاید از محل همین سود هنگفت بانک ها بتوان ده ها طرح خدمات بانکداری الکترونیکی را در کشور پیاده سازی کرد. به شرطی که وعده های آفلاین به موقع تحقق یافته و نارضایتی مردم از انجام کارهای اداری شان به حداقل برسد.به نظر می رسد کارآمدی یک سیستم اقتصادی در این است که نحوه ارتباط مردم با نظام بروکراتیک دارای کمترین اصطکاک و تنش باشد. امروز ضریب نفوذ 34 درصدی اینترنت در ایران و دارا بودن تلفن همراه توسط 54 درصد مردم این امکان را فراهم کرده که با استفاده از این فناوری های دیجیتال و مخابراتی بیشترین و راحت ترین خدمات را به مردم ارائه کنیم و حداقل برای گرفتن پول از مردم آنها را به صف نکنیم.منبع:همشهری

لینک کوتاهلینک کپی شد!
ممکن است شما دوست داشته باشید
ارسال یک پاسخ

  +  71  =  79