سیستم تصمیم یار و اعتبارسنجی مشتریان کارت های اعتباری معرفی شد
از سوی شرکت اطلاع رسانی اعتباری و اعتبارسنجی ایرانیان
مدیرعامل و عضو هیات مدیره شرکت اطلاع رسانی اعتباری و اعتبارسنجی ایرانیان از محصولات نرم افزاری به نام سیستم تصمیم یار و اعتبارسنجی مشتریان کارت های اعتباری خبر داد و گفت:. این سیستم یک نرم افزار فراگیر مدیریت استراتژیک است که برای مشتریان کارت های اعتباری بانک ها، طراحی و تولید شده است.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، مجید شکوهی با بیان مطلب فوق افزود: این راه حل نرم افزاری، کلیه فرآیندهای ایستگاه های کاری و گردش کار به همراه قواعد، رویه ها و سیاست های تصمیم گیری برای درخواست کنندگان کارت اعتباری از بانک ها را در بر دارد.
وی اولین ویژگی این سیستم را بخش مدیریت فرایندها برشمرد و بیان کرد: در این بخش متناسب با ساختار سازمانی، گردش کار و وظایف کاربران، فرآیندهای اعطای اعتبار به صورت مکانیزه، تعریف و مورد استفاده قرار میگیرد. فرآیندهای کارت اعتباری که در سیستم تعبیه شدهاند عبارتند از درخواست صدور، درخواست تمدید، درخواست تغییر سقف اعتبار، درخواست تعویض، درخواست غیرفعال کردن/ فعال کردن، درخواست تسویه و درخواست ابطال کارت اعتباری است همچنین، به منظور سهولت انجام فرآیندها، امکان انجام این فرآیندها از دو طریق اینترنتی و شعبه ای فراهم شده است.
وي در ادامه دومین ویژگی را بخش اعتبارسنجی و مدیریت تصمیم گیری اعلام کرد و گفت: بخش مدیریت تصمیم گیری، حاوی دو مشخصه اصلی است.
وی با اشاره به اینکه مشخصه اول، طراحی و نصب کارت های امتیازدهی اعتباری، به منظور اعتبارسنجی درخواست کنندگان کارت اعتباری انجام شده است بیان داشت: این کارت های امتیازی بر اساس داده های موجود، مشتریان را اعتبارسنجی نموده، و پس از محاسبه امتیاز اعتباری، سقف اعتبار تخصیصی برای وی را پیشنهاد میکند. همچنین، رفتار مشتری در مصرف اعتبار و بازپرداخت اعتبار مصرفی به طور دائمی مورد بررسی قرار میگیرد. در نتیجه با پایش رفتار مشتری میتوان پیش بینی های لازم از نظر کاهش یا افزایش اعتبار و امثال آن را به عمل آورد. مشخصه دوم این بخش به درج رویه ها و دستورالعمل های تصمیم گیری مربوط میشود که با کد گزاری قواعد مربوطه و با بکارگیری قواعد مزبور، سیستم، درخواست متقاضی را بررسی و همراه محاسبات مربوط به امتیازدهی، به صورت برخط در خصوص مشتری پیشنهاد تصمیم می نماید.
وی تصریح کرد، این سیستم به گونهای طراحی شده است که پس از ثبت اطلاعات متقاضی در سیستم، براساس اطلاعات وارد شده و به منظور سهولت در تصمیمگیری، سیستم به صورت Online مشتری را براساس اطلاعات ارائهشده اعتبارسنجی نموده و نسبت به ارائه کارت اعتباری و میزان یا سقف اعتبار وی تصمیمگیری میکند.
وی گفت: با توجه به ارائه پیشنهاد تصمیم توسط سیستم، از اخذ هرگونه تصمیمگیری سلیقهای جلوگیری میشود و عدالت در اعطای اعتبار برقرار میگردد که این امر خود بیانگر اهمیت استفاده از این سیستم در نظام بانکی کشور است.
شکوهی گفت: سیستم تصمیم یار کارت اعتباری – شعبهای شامل بخشهای مختلفی از جمله پیشنهاد اولیه، پیشنهاد نهایی، تصمیم نهایی، ارسال به سیستم مدیریت کارت، دریافت از سیستم مدیریت کارت، لیست درخواستهای صادر شده و لیست درخواستهای رد شده میباشد که بر اساس سطح دسترسی تعیین شده در سیستم، کاربران به هر یک از بخشهای مربوطه دسترسی خواهند داشت. در سیستم تصمیم یار کارت اعتباری – اینترنتی فقط تا انتهای بخش پیشنهاد اولیه که طی آن اطلاعات هویتی مشتری دریافت میشود، قابل مشاهده است.
وی افزود: شرکت اطلاع رسانی اعتباری و اعتبارسنجی ایرانیان در سال 1391 موفق گردید این سیستم را در دبیرخانه شورای عالی انفورماتیک کشور طی شماره 204911 به ثبت رسانده و گواهی تأیید فنی نرم افزار و حق مالکیت معنوی آن را از مرجع مذکور دریافت کند.
از جمله مزایای سیستم تصمیم یار و اعتبارسنجی کارت اعتباری، امکان درخواست کارت اعتباری از طریق اینترنت؛ یک دست نمودن قواعد تصمیم گیری؛ اعتبارسنجی مشتریان بر اساس ضوابط تعیین شده از سوی بانک؛ افزایش سرعت بررسی و تصمیم گیری و افزایش حجم عملیاتی؛ کاهش هزینه های بررسی های دستی و نیروی انسانی؛ کاهش ریسک مشتریان و در نتیجه افزایش و سودآوری محصول؛ امکان اجرای برنامه های وفاداری و پایش مشتریان و ارائه خدمات به مشتریان با ریسک کمتر می باشد.