افزایش اختیار ارزیابان خسارت اتومبیل متناسب با نیاز جامعه

مدیر بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران گفت:‌ سطح اختیارات ارزیابان پرداخت خسارت این مجموعه را در راستای ارائه خدمات بهتر به بیمه‌ گذاران و زیان دیدگان، متناسب با نیاز جامعه افزایش دادیم.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک،به نقل از بیمه ایران، عباس فراشیانی مدیر بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران اظهار داشت:‌ ‌پیش از این ارزیابان پرداخت خسارت اتومبیل های سنگین ازاختیارات کافی برخوردار نبودند بر همین اساس کارشناسان مدیریت اتومبیل از تهران برای ارزیابی خسارت‌های سنگین به شعب شهرستان‌ها اعزام می‌شدند.

وی با اشاره به اینکه رانندگان خودروهای سنگین از این خودروها برای امرار معاش استفاده می کنند وخواب وسایل نقلیه‌شان آنان را دچار زیان مضاعف می‌کند، تاکید کرد: اعزام کارشناسان از تهران به شهرستان‌ها جریان رسیدگی به پرونده های بیمه‌ای را طولانی تر کرده و خودرو آسیب دیده دیرتر وارد چرخه بهره برداری می شود بر همین اساس و با هدف افزایش سطح توانمندی دانش فنی ارزیابان خسارت اتومبیل همایش دوروزه ای برگزار و آموزش های لازم دراین همایش به آنان داده می‌شود.

مدیر بیمه های اتومبیل بیمه ایران در ادامه روند بهبود پرداخت خسارت خودروهای سنگین از افزایش سطح پرداخت ارزیابان خسارت به میزان 150 میلیون تومان در این مجموعه خبر داد و افزود: سقف اختیارات ارزیابی کارشناسان خسارت را با توجه به نیاز جامعه و توانمندی کارشناسان بین 50 تا 150 میلیون تومان افزایش دادیم تا پرونده‌های خسارتی در محل تسویه و نیاز به اعزام کارشناس از تهران نباشد.

فراشیانی اضافه کرد: ‌به طور حتم و با فراگیر شدن این موضوع میزان رضایتمندی بیمه‌گذاران و زیان دیدگان از خدمات بیمه ای افزایش می‌یابد که هدف اصلی ما نیز همین است.

وی ضریب خسارت خودروهای سنگین را 10 درصد از کل خسارت بیمه های اتومییل اعلام کرد و افزود:‌ ضریب خسارات خودروهای سنگینی که نزد بیمه ایران بیمه شده اند به نسبت اتومبیل های سواری بسیار پایین تر است و تقریبا 10 درصد کل خسارت اتومبیل را به خود اختصاص می‌دهد.

به اعتقاد وی، رانندگان خودرو های سنگین به ویژه خودروهای باربری به دلیل تجربه،مهارت و دقت بالا دررانندگی ریسک کمتری دارند که با خودروهای سواری قابل مقایسه نیست.

مدیر بیمه‌های اتومبیل بیمه ایران در بخش دیگر سخنان خود از ارزیابان خسارت درخواست کرد از روش‌های نوین پرداخت خسارت که توسط مدیریت ابلاغ می شود پیروی کرده وروش های سنتی را کنار بگذارند.

به گفته وی، ارزیابان خسارت باید اطلاعات خود را به‌روز کنند و با دانش فنی نهایت دقت را در ارزیابی داشته و نسبت به پرداخت خسارت اقدام کنند.

وی اضافه کرد: ارزیابان خسارت مورد حمایت مجموعه هستند اما باید بدانند "دین مردم را نباید به گردن بگیرند"‌ و تعهدات بیمه‌ای را درصورت نبود مشکل به ذینفعان پرداخت کنند.

وی اضافه کرد: خوشبختانه آمارها نشان می دهد بیش از 90 درصد ارزیابی‌های کارشناسان بیمه ایران درست بوده است و زیان دیدگان کمترین مشکل را با ارزیابان خسارت ما داشته و رضایتشان را از این موضوع اعلام کرده‌اند.

فراشیانی با توجه به گستردگی شعب پرداخت خسارت بیمه ایران در سراسر کشور عنوان کرد:‌ در سال گذشته به  39 هزار و 149 پرونده خسارت جرحی، دو هزار و 868  پرونده فوتی و 195 هزار و 864 پرونده مالی در شعب بیمه ایران رسیدگی شده است و این نشان از حجم بالای کار ارزیابان خسارت در مجموعه بیمه ایران دارد.‌

لینک کوتاهلینک کپی شد!
ممکن است شما دوست داشته باشید
ارسال یک پاسخ

20  ⁄    =  4