هوشمندی مکانی و کاربردهای آن

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، یافتن مکان بهینه در بسیاری از کسب‌وکارها متضمن موفقیت بوده و طیف گسترده‌ای از نیازهای مشتریان و اهداف مالی مدنظر سازمان را محقق می‌سازد. هوشمندی مکانی اجرای فرآیندهای کسب‌وکار را تسهیل کرده و حوزه‌های جغرافیایی منحصربه‌فردی را برای افرایش سهم بازار در کسب‌وکارهای مرتبط با خرده‌فروشی شناسایی می‌کند. هدف از هوشمندی مکانی انتخاب بهترین «جغرافیای فرصت» از طریق راه‌حل‌های مکانی منطبق با نیازمندی‌هاست.
چارچوب کلی تحلیل داده‌ها در هوشمندی مکانی مطابق زنجیره‌ای است که در شکل زیر نمایش داده شده است. مجموعه گسترده‌ا از ابزارها و تکنیک‌ها برای تحلیل داده‌های مکانی مورد استفاده قرار می‌گیرند.

اصلی‌ترین بخش زنجیره فوق که به مثابه مغز متفکر سیستم عمل می‌کند، توسعه الگوریتم و تحلیل‌ داده‌هاست. عمده الگوریتم‌ها و تحلیل‌های مورد استفاده در این مرحله ماهیت مکانی دارند که خود منجر به پیچیده‌تر شدن و زمان‌بر شدن پروسه حل مدل می‌شود. گام‌های اصلی کار به تفکیک هر یک از مراحل زنجیره خلق ارزش در هوشمندی مکانی در شکل بعد به نمایش درآمده است.
 

دامنه عملکردی هوشمندی مکانی معطوف به مراحل اصلی زیر است:
•    زمین مرجع‌ساختن و ذخیره‌سازی داده‌
•    تحلیل داده‌ها
•    حل الگوریتم‌ها و تصمیم‌سازی
•    بصری کردن داده‌
هوشمندی مکانی در طیف گسترده‌ای از صنایع و برای بهبود نتایج کسب‌وکار کاربرد دارد. برخی از کاردبرهای آن مذکور عبارتند از:
•    خدمات مالی و بانکی: بهینه‌سازی شبکه کانال‌های خدمت‌رسانی حضوری (شامل شعب، پایگاه‌های شبانه‌روزی، دستگاه‌های خودپرداز، دستگاه‌های خودپرداز بدون پول نقد و…)، مدیریت مشتریان، تحلیل جغرافیایی بازار، سهم کیف پول مشتریان و قدرت خرید آن‌ها برای فروش‌های متقاطع، مسیریابی پول‌رسانی و…
•    بیمه: اعتبارسنجی آدرس، مدیریت ریسک در صدور بیمه‌نامه‌ها، مدیریت دعاوی، تحلیل بازار و فروش، مطالعات نفوذ بازار و…
•    ارتباطات و مخابرات: برنامه‌ریزی و طراحی شبکه پوشش خدمات مخابراتی، تعیین مرز پوشش برای بهینه‌سازی تعداد دکل‌های مخابراتی، تعیین بازارهای جدید و…
•    دولت‌ها: به‌روز مستمر سرشماری‌ها، تجزیه و تحلیل جغرافیایی جرم و جنایت، واکنش‌های اضطراری و مدیریت بحران، محیط‌زیست، مدیریت مستغلات، تخصیص محدوده‌های مالیاتی، برنامه‌ریزی شهری و…
•    هتل‌ها و رستوران‌ها: تحلیل پروفایل مشتری، انتخاب محل تاسیس، بازاریابی هدف، برنامه‌ریزی توسعه و…
•    رسانه: شناسایی بازار هدف، جمعیت‌شناسی مشترک، برنامه‌ریزی رسانه‌ها و…
•    املاک و مستغلات: انتخاب محل بهینه، تجزیه و تحلیل جامع مناطق و طرح‌های تفصیلی، مدل‌سازی خرده‌فروشی، نقشه‌های استاندارد کیفیت (زندگی، آب‌وهوا، امکانات شهری و…) و…
•    خرده‌روشی: انتخاب محل بهینه، افزایش فروش، تحلیل بازار و…
•    حمل و نقل: برنامه‌ریزی حمل‌ونقل، نظارت مسیرها و…

در مطلب بعدی به جزئیات کاربرد هوشمندی مکانی در صنعت بانکداری پرداخته خواهد شد.

پی‌نوشت:
1- Location Intelligence

*دکتر مسعود نارنجی، مدیر واحد امار و تحلیل داده

منبع: ماهنامه بانکداری آینده شماره 31 اردیبهشت 97