چه زمان باید به بانکداری آنلاین گذر کنیم؟/اکنون وارد مرحله جدیدی از بانکداری شده ایم
نتایج یک تحقیق درباره روند بانکداری :
61 درصد کاربران اینترنت فعالیتهای بانکی خود را از طریق آنلاین انجام می دهند و 35 درصد صاحبان تلفن همراه از موبایل بانکینیگ استفاده می کنند. این روند استفاده همچنان در حال فزونی است/اگر مشتری روی شعبه تکیه نمی کند، آیا اصلا نیازی دارد بانکی را انتخاب کند که شعبه فیزیکی هم دارد؟ بدون در نظر گرفتن هزینه های مکان فیزیکی عملیاتها، بانکهای آنلاین حسابهایی با نرخ سود بالاتر و کارمزد کمتر ارائه می کنند. این دو عواملی هستند که مشتریان را به خود جذب می کنند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، بانکها شعبات کوچکتری می سازند وبه جای آنکه خدمات مشتری را در باجه انجام دهند، با کمک تلفن هوشمند آن را ارائه می کنند. از سوی دیگر خودپردازها ارتقا یافته اند و نحوه کاربری آنها شبیه تبلت شده است. این روند عکس العملی به تغییر رفتار بانکی مشتریان است.
براساس تحقیق موسسه Pew Research Center که نتیجه آن در ماه جاری میلادی منتشر شد، 61 درصد کاربران اینترنت فعالیتهای بانکی خود را از طریق آنلاین انجام می دهند و 35 درصد صاحبان تلفن همراه از موبایل بانکینیگ استفاده می کنند. این روند استفاده همچنان در حال فزونی است.
بنابراین اگر مشتری روی شعبه تکیه نمی کند، آیا اصلا نیازی دارد بانکی را انتخاب کند که شعبه فیزیکی هم دارد؟ بدون در نظر گرفتن هزینه های مکان فیزیکی عملیاتها، بانکهای آنلاین حسابهایی با نرخ سود بالاتر و کارمزد کمتر ارائه می کنند. این دو عواملی هستند که مشتریان را به خود جذب می کنند.
در اینجا به چند موردی اشاره می کنیم که نشان میدهد مشتری باید بانکداری سنتی را راها کرده از خدمات آنلاین استفاده کند.
1- به یاد نمی آورید آخرین مرتبه چه زمانی به شعبه بانک مراجعه کرده اید.
خدمات آنلاین، موبایل و خودپرداز به روشهایی مناسب برای مدیریت حسابهای بانکی درآمده اند که رفت و آمد به بانک را غیرملزوم می کنند.افرادی که خود را بانکداری دیجیتال منطبق کرده اند، به ندرت به شعبه می روند.حتی برخی بانکها مشتریان را تشویق می کنند به شعبه مراجعه نکنند.
2- هیچ گاه پول نقد به حسابتان واریز نمی کنید
باتوجه به پیشرفتهای فناوری ممکن است به نظر بیاید نیاز به پول کاغذی حذف خواهد شد اما جامعه عاری از آن در آینده نزدیک اتفاق نخواهد افتاد.
یکی از کمبودهای مهم بانکداری آنلاین عدم قابلیت سپرده گذاری وجه نقد است در شعبات آجری شما می توانید با دستگاه خودپرداز فعالیت مورد نظرتان را انجام دهید. چون بانکهای آنلاین شبکه خودپرداز ندارند، قابلیت دریافت پول نقد را نیز هم ندارند.
اما درحوزه سپرده گذاری چک، اوضاع متفاوت است زیرا بانکهای آنلاین این قابلیت را ازطریق نرم افزارهای تلفن هوشمند ارائه می کنند.
3- از رعایت کردن ملزومات برای اجتناب از کارمزدهای ماهانه خسته شده اید
با سخت تر شدن قوانین مالی ، عایدی بانکها کاهش می یابد و حساب های جاری با کارمزدهای بیشتر و بالاتری روبرو شده اند. در بانکهای بزرگتر حسابهای جاری رایگان را نمی توان یافت. حساب جاری معمول آنها دارای ملزوماتی است که از کارمزد جلوگیری می کند و احتمالا رعایت این ملزومات مشکل خواهد بود. اغلب بانکهای آنلاین حسابهای جاری ارائه می کنند که کارمزد ماهانه ندارد بنابراین نیازی نیست مشتری درباره سپرده گذاری مستقیم یا حداقل تراز حسابش نگران باشد.
4 – تمایل دارید سرمایه تان با سرعت کمتری ، افزایش یابد
بانکهای آنلاین علاوه بر خدماتی با کارمزدهای کم یا رایگان، به نرخ های سپرده گذاری رقابتی خود افتخاز می کنند. حساب بانکی شما هر نوعی باشد ، مهم نیست اما به یاد داشته باشید نرخهای بهتر ، سودبالاتر و عایدی بیشتری دارند . به همین دلیل عده کمی از مشتریان این بانکها گله مندند.
منبع:
ترجمه از شیوا سعیدی