خدمات نوین بانک قرض الحسنه رسالت در حوزه بانکداری اجتماعی
مشتریان بانک قرض الحسنه رسالت بزودی میتوانند بدون مراجعه به شعب یا بانکداری اجتماعی درخواست تسهیلات خود را از طریق اینترنت بانک و یا موبایل بانک ثبت کنند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، رییس سازمان فناوری اطلاعات بانک قرض الحسنه رسالت با اعلام این خبر گفت: با توجه به افق ۱۴۰۰ بانک، تلاش میکنیم زیرساختهای لازم برای ارائه خدمات نوین بانک قرض الحسنه رسالت در حوزه بانکداری اجتماعی بر روی بستر الکترونیکی فراهم آوریم.
ابوالفضل غلامرضایی افزود: پس از راهاندازی سامانه افتتاح غیرحضوری سپرده، مشتریان این بانک میتوانند در سال جاری درخواست تسهیلات خود را بدون مراجعه حضوری از طریق اینترنت بانک ثبت کنند.
وی با اشاره به درخواست غیرحضوری تسهیلات اظهارداشت: پس از ثبت درخواست توسط مشتری، بانکدار اجتماعی با تعامل با در خواست دهنده و هدایت وی براساس اطلاعات وارد شده و با توجه به شرایط مشتری و قوانین و مقرارات حاکم بر بانک قرض الحسنه رسالت سعی خواهد کرد نیاز مشتری را برآورده سازد.
به گفته غلامرضایی درخواست تسهیلات سیستمی ارسال شده و بر اساس شاخصهای رفتار و توانمندی مالی و اعتباری وی مراحل بعد انجام میشود.
وی لازمه افتتاح و ثبت درخواست غیرحضوری تسهیلات را آزمودگی ابتدایی در استفاده از اینترنت دانست و گفت: ایجاد زیرساختهای فنی برای تبدیل درگاههای الکترونیک به عنوان انتخاب اول مشتریان در بانک قرض الحسنه رسالت از اهدف سازمان فناوری اطلاعات است و تلاش میشود در آینده اولین نقطه تماس مشتری و بانک قرض الحسنه رسالت از طریق درگاههای الکترونیکی باشد.
رئیس سازمان فناوری اطلاعات لازمه ارائه خدمات غیرحضوری به مشتریان را نهادینه کردن این فرهنگ در جامعه و در بین مشتریان بانک عنوان کرد و گفت: این امر مستلزم شناساندن و ترغیب به بکارگیری این ابزارها و توانمندسازی مشتریان در استفاده از این درگاهها میباشد.
وی به نقش کارکنان بانک در ترویج فرهنگ استفاده از ابزارهای الکترونیک برای دریافت خدمات اشاره کرد وافزود: همکاران بانک نقش تعیین کنندهای در این فرهنگ سازی دارند و با تشویق مشتریان به استفاده از خدمات غیرحضوری و آموزش و توانمند سازی آنها تسهیل کننده دستیابی به افق ۱۴۰۰ خواهند بود. رییس سازمان فناوری اطلاعات با اشاره به اهمیت و نقش خدمات اینترنت و موبایل بیان کرد: در آینده حتی قبل از افتتاح حساب و اعطای کارت، اپلیکشن موبایل بانک را بر روی گوشی مشتریان نصب میشود و دریافت خدمات بانکداری اجتماعی از این طریق سهل ترو غنیتر خواهد بود و این مستلزم آشنایی و مهارت استفاده از موبایل بانک و اینترنت بانک است.
تسهیل خدمات برای نابینایان
غلامرضایی بیان کرد: بهمرور زمان استفاده از این خدمات را تسهیل میکنیم که همه اقشار از جمله نابینایان که توانایی کمتری دارند بتوانند راحتتر از این خدمات بهره مند شوند.
غلامرضایی لازمه تحقق افق ۱۴۰۰ را فرهنگ سازی برای این مهم عنوان کرد و گفت: آگاهی رسانی بخشی مهم از روند توسعه بانکداری اجتماعی است.
رییس سازمان فناوری اطلاعات تسهیل در ارائه خدمات با هزینه کمتر و امنیت بیشتر را از جمله مزایای خدمات غیرحضوری عنوان کرد و افزود: بانک قرضالحسنه رسالت با ارائه خدمات بدون مراجعه حضوری سعی در اعطای خدماتی شرعی، آسان و ارزان دارد.