رسیدگی سریع بانک مرکزی به شکایات مردمی
سامانه بانک مرکزی به منظور رسیدگی به شکایات مردم اداره رسیدگی به شکایات و تقاضاهای بانک مرکزی از مردم خواست، درخواست های خود را در سامانه ای که به همین منظور در تارنمای بانک مرکزی راه اندازی شده است، ثبت کنند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، بانک مرکزی به منظور رسیدگی به شکایات و تقاضاهای هموطنان از شبکه بانکی اقدام به راه اندازی سامانه پاسخگویی به شکایات و ارتباط مردمی در پایگاه اطلاع رسانی خود به نشانی www.cbi.ir کرده است.
بر این اساس، تقاضاها و شکایت هایی که در سامانه مذکور ثبت شود، در سامانه متناظر در همه بانک ها و موسسات اعتباری قرار گرفته و پس از رسیدگی در کوتاهترین زمان، پاسخ از طریق همان سامانه به اطلاع متقاضیان می رسد.
چنانچه متقاضیان به پاسخ ارسالی از سوی بانک ها و موسسات اعتباری اعتراض داشته باشند می‌توانند موضوع را از طریق سامانه مذکور برای بررسی بیشتر ارسال کنند تا توسط این اداره مورد رسیدگی قرار گیرد.
با توجه به اینکه تصمیم گیری درباره درخواست مساعدت مشتریان بانک ها و موسسات اعتباری شامل اعطای تسهیلات، بخشش وجه التزام تاخیر تادیه دین، امهال ، تقسیط بدهی، امور مربوط به استخدام، نقل و انتقال، حقوق، دستمزد و سایر موارد مشابه در زمره امور داخلی بانک ها و موسسات اعتباری قرار دارد از این رو بانک مرکزی در اینگونه موارد تکلیف و الزامی برای سیستم بانکی تعیین نمی کند.
انتهای پیام
با سلام واحترام .بانک مرکزی ومسئولین آن دربرابر به غما رفتن اموال من توسط بانک کشاورزی با وجود خبر وشکایت اینجانب که اکتفا به نامه 7842/504/42 مورخ 94/11/13 باتوجه به جوابیه اداره کل بازرسی وحسابرسی را اعلام نموده کافی نمیدانم وکلا سیستم غلط بانک که ازاین شاخه به آن شاخه (قوه قضایی) را بمن راهنمایی میکند ولی مسبب اصلی به یغما رفتن اموال غیرقانونی ام بانک میباشد وباید بانک مرکزی خودش دنبال به یغما رفتن اموال من باشد برای اینکه در مملکت دادگاه صالح وجود ندارد
سلام چرا بانکها پول نقد نمی کیرن کارت خالی باشد چکار می شود کرد هچ جا پول نقد قبول نمی کند