نارضایتی بریتانیایی ها از مشکلات پرداخت موبایلی
بر اساس گزارش اخیر Tealeaf که مبتنی بر پژوهش انجام شده توسط Harris Interactive است، 83 درصد از 10 میلیون انگلیسی ای که پرداختهای خود را آنلاین انجام می دهند، هنگام پرداخت آنلاین با موبایل خود، دچار مشکل میشوند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از تارنمای اطلاع رسانی ایران کیش بر پایه همین گزارش، 63 درصد از کاربران پرداخت موبایلی در بریتانیا، از این شیوه برای خرید آنلاین و 37 درصد نیز به منظور تراکنشهای مالی استفاده می کنند.
این گزارش همچنین نشان میدهد که 43 درصد از دارندگان موبایل از برنامه های کاربردی برای پرداخت موبایلی و 41 درصد هم از مرورگرهای اینترنت استفاده میکنند. نتایج پژوهش نشان میدهد که 83 درصد مشتریان آنلاینی که از تلفن های همراه برای پرداخت هایشان استفاده میکنند، در این کار به مشکل برخورد می کنند.
نتایج این پژوهش از جمله نشان میدهد در این حالت، 30 درصد از افراد کارشان را متوقف کرده و سعی می کنند آنرا با کامپیوتر انجام دهند، 13 در صد گفتند که برنامه کاربردی یا وب سایتشان را عوض میکنند و تنها 23 درصد گفتند که با خدمات مشتریان تماس می گیرند.